¿CÓMO SE HACE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO?

Desde siempre las empresas y sobre todo en las actuales se debe tener información de los clientes o los consumidores para darles tratamientos efectivos es una clave para destacarse en el resto del mercado apoyándose en la tecnología y en el conocimiento de sus colaboradores para poder desarrollar, diversificar e introducir Productos o Servicios dirigidos a satisfacer las necesidades, expectativas o deseos de los consumidores.

La investigación de mercados establece herramientas básicas y fundamentales para identificar sus hábitos de consumo y compra obteniendo la mayor rentabilidad posible a mediano y largo plazo

Los objetivos de la investigación de mercados son:

• Identificar la necesidad de hacer la investigación de mercados.
• Describir el tipo de investigación de mercado que se va a usar.
• Conocer los fundamentos básicos de estadísticos y muestreos.
• Segmentar un mercado de cualquier Producto o Servicio.
• Posicionar el mercado de una empresa.
• Estructurar el sistema de la información en marketing.
• Diferenciar los usos o las aplicaciones de la investigación de mercados.
• Tener claro los conceptos de la investigación de mercados.

El paso a paso de la investigación de mercados en el criterio de JSMMARKETING son:

Diagnóstico de la situación actual de la empresa:

Identificar las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades en el mercado para diagnosticar la demanda, consumidores, estrategias y tendencias del marketing de manera que permita a la gerencia aclarar las necesidades de la empresa o identificar el problema que se requiera solucionar mediante la investigación de mercado.

Diseño de la investigación de mercados:

Se conocen 3 tipos de diseños; Exploratorio, Evaluativo y Seguimientos

Elaboración de instrumentos de la recolección de datos:

Hay varios instrumentos para recolectar datos; Proceso de medición, diseño de cuestionarios o formularios.

Recopilación de datos:

Para recopilar datos o la información se puede buscar en las fuentes primarias, fuentes secundas, método de observación y método experimental.

Elementos básicos de estadística y muestreo:

La estadística y el muestre son elementos básicos para ir sacando conclusiones de la investigación de mercado.

Trabajo de campo:

Es un diseño de investigación de mercado poco exacto pero efectivo para recopilar datos bajo la supervisión, capacitación y la selección de personas en el terreno en que se está investigando.

Aspectos administrativos de la investigación de mercados:

Los aspectos administrativos ayudan a identificar los recursos económicos, tener un presupuesto para investigar cuales sus ingresos, gastos, costos de la investigación para poder discrimen las actividades por medio de un cronograma

Análisis e interpretación de datos:

El investigador debe hacer uso de la lógica para entender los datos recopilados  sobre el tema objeto de estudio y el análisis depende del tipo de información requerida sobre el diseño de la investigación para poder tener una buena codificación a la hora de tabular la información y determinar la diferencias entre las categorías para explicar el por qué y hacer las recomendaciones oportunas que arrojo la investigación.

Informe de la investigación de mercados:

El informe comprende; la portada, índice, la introducción de la investigación, los objetivos, metodología, el diseño de la investigación, método de la recopilación de datos, técnicas de muestreo, trabajo de campo, análisis e interpretación, limitaciones de la investigación, los resultados, conclusiones y recomendaciones.

Para concluir:

El investigador de mercados debe dar respuesta a los objetivos específicos teniendo claro sus conceptos, datos, resultados y procesos para que sea eficiente en cualquier momento de la rutina de querer saber las necesidades y hatos de los compradores.

ESTRATEGIAS BÁSICAS DE MARKETING

Cada empresa debe llevar a cabo aquella estrategia de Marketing que mejor se adapte de forma efectiva y coherente a sus necesidades especificas de cada momento para conquistar al mercado objetivo.

Antes de seleccionar la estrategia es necesario analizar lo siguiente:

• Definir la propuesta de valor y tener claro con que quiere identificar la empresa ante los usuarios.
• Diagnosticas la situación interna del negocio para saber el punto de partida.
• Concretar los objetivos para saber dónde queremos llegar.
• Conocer el perfil de nuestros clientes para conocer nuestro mercado de modo profunda.
• Estudiar la competencia directa e indirecta para aprovechar sus debilidades y volverlas fortalezas para nuestra marca.
• Elegir de manera adecuada los canales online u off line para que nos ayuden alcanzar nuestros objetivos marcados.

Tipos de estrategias:

A. Posicionamiento:

Está basada en la ubicación de la marca en la mente del consumidor a partir de la percepción que éste tiene de forma particular y de la competencia.

B. Segmentación:

Se basa en la fragmentación del mercado total en conjunto más pequeños y caracterizados por su semejanza de necesidades, características y hábitos.

C. Crecimiento:

Basada en el perfeccionamiento de resultados a partir de nuevas oportunidades en los negocios existentes.

D. Competitivas:

Se basa en el desarrollo de las características internas necesarias para obtener y reforzar una posición superior al resto de competidores.

   Herramientas para las estrategias básicas de Marketing:

1. Social Media Marketing:

Es una serie de herramientas que asentadas en las acciones que abren diferentes canales de comunicación en el mundo digital. La clave de todos los conceptos que encierran lo que es la Social Media Marketing se reseña como la creación estratégica de un nuevo canal de comunicación con la comunidad o audiencia 100% digital.

2. S.E.O:

En español significa “posicionamiento en buscadores – optimización en motores de búsqueda” o en inglés “search engine optimization” es un conjunto de acciones y herramientas orientadas para mejorar el posicionamiento de un Sitio Web en la lista de resultados como Google, Bing, u otros buscadores de internet.

El SEO trabaja aspectos técnicos como la optimización de la estructura y los metadatos de un Sitio Web, pero también se aplica a nivel de contenidos, con el objetivo de volverlos más útiles y relevantes para los usuarios.

3. E-Mail Marketing:

El uso del e-mail como herramienta de marketing se usa como la comunicación entre una empresa y sus clientes o clientes potenciales, a través de correo electrónico y a su vez es un conjunto de herramientas para llevar a cabo por las empresas para darle visibilidad a sus contenidos y ofertas a partir del canal de e-mail.

4. Marketing de Contenidos:

Se trata de una herramienta de marketing que se basa en crear, publicar y compartir contenidos de interés para tu buyer persona. Siempre se debe tener en cuenta que los contenidos tendrán que responder a las necesidades y problemas de tu cliente propio o potencial, solo asi podrás trabajar el SEO de forma efectiva para disponer la construcción de una estrategia de marketing exitosa de contenidos.

5. Video Marketing:

Es una herramienta de marketing online que su fundamento en el uso de la imagen audiovisual, principalmente a través de internet, para lograr diferentes objetivos de la estrategia de marketing y de manera sencilla, se trata de añadir vídeos a tu marketing de contenidos.

También se debe tener en cuenta es que el vídeo marketing es diseñado especialmente para ser difundido a través de las redes sociales.